2017年,民航局消费者事务中s3EG共受理各类投诉24738件,其中航班问题类投诉11936件,航班类投诉占比48.25%,投诉内容集中在航班延误KtHz延误后的服务上ZINR反映最突出的还Pajr航班延误信息告RIzg不及时、不透明fRfC
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